자주 묻는 질문

월요일부터 금요일까지 배송되며 주문을 처리하는 데 영업일 기준 최대 1일이 소요됩니다. 즉, 월요일에 주문하시면 스페셜티 커피가 월요일이나 화요일에 배송된다는 뜻입니다.

우리는 거의 모든 국가와 지역을 포괄하는 UPS, FedEx 및 DHL 특급 택배를 통해 전 세계 무료 배송을 제공합니다. 

거의 모든 국가에 무료 표준 배송 서비스를 제공하며, 주문 후 영업일 기준 3~5일 이내에 배송됩니다. 또한, €9.99~€19.99에 1~4일 이내에 배송되는 신속 배송 서비스도 제공합니다. 호주, 뉴질랜드, 브루나이는 표준 배송 시 영업일 기준 7~10일, 신속 배송 시 영업일 기준 5~9일이 소요됩니다.

스페셜티 커피가 발송되면 주문 배송을 확인할 수 있도록 소포의 추적 번호가 포함된 확인 이메일을 보내드립니다.

아니요, PayPal로 결제하기 위해 PayPal 계정이 필요하지 않습니다. 결제 시 결제 수단으로 PayPal을 선택한 다음 "PayPal로 결제"를 클릭하면 됩니다. 자동으로 PayPal의 Guest Checkout으로 이동되며 "직불 카드 또는 신용 카드로 결제"를 클릭하기만 하면 됩니다. 쉽고 빠르며 안전합니다.

Hayman은 세계 최고의 온라인 금융 서비스 회사 중 하나인 Klarna와 협력하여 무이자 할부 결제 옵션을 제공합니다.

무이자 3회에 걸쳐 주문 금액을 결제하려면 다음의 간단한 단계를 따르세요.

1. 결제 시 결제 수단으로 Klarna를 선택하세요.
2. 결제 방식을 선택하세요(구매 금액 및 신용 점수에 따라 다른 결제 방식이 표시될 수 있음).
3. 결제를 완료하세요. (선택한 결제 계획에 따라 금액이 청구됩니다.)

구매 송장은 주문이 배송된 날 발행되며 구매와 함께 발송됩니다.

배송 후 90일 이내에 당사 웹사이트에서 주문을 반품하실 수 있습니다. 반품된 스페셜티 커피는 구매 증명서와 함께 배달 당시와 동일한 상태여야 하며 우편이나 택배를 통해 다음 주소로 보내야 합니다.

Hayman-Unipessoal Limitada
취소 및 반품
Rua Fernando Lopes Graça, 4-Loja A
1600-675
리스본, 포르투갈

반품 된 상품과 각 구매 증명을 수령 한 후 영업일 기준 XNUMX 일 이내에 주문 가격을 환불 해드립니다.

당사의 스페셜티 커피 캡슐은 Citiz, Essenza, U, Inissia, Pixie, Lattissima, Maestria, Prodigio, Kitchen Aid, Expert, Creatista, Essenza Mini 등 모든 Nespresso®* Original Line 가정용 머신과 100% 호환됩니다. ). 당사의 스페셜티 커피 캡슐은 Nespresso®* Vertuo Line 머신과 호환되지 않습니다.

*Nespresso®는 Hayman과 관련이 없는 Société des Produits Nestlé SA의 등록 상표입니다. 우리 캡슐은 Nespresso®에서 만들거나 판매하지 않습니다.

당사의 스페셜티 커피 포드는 K-Supreme Plus SMART, K-Elite, K-Mini(예: Keurig Mini), K Slim, K-Select, K-Mini 등 모든 Keurig®** 1인용 커피 메이커 모델과 호환됩니다. 플러스, K 카페 스페셜 에디션 싱글 서브 커피 라떼 & 카푸치노 메이커, K-듀오 싱글 서브 & 카라페 커피 메이커, K 카페 싱글 서브 커피 라떼 & 카푸치노 메이커, K 슈프림, K-듀오 플러스 싱글 서브 & 카라페 커피 메이커, K 듀오 스페셜 에디션 싱글 서브 및 카라페 커피 메이커, K Classic, K-Slim + ICED, Keurig K Supreme Plus, K-Express 및 기타 여러 Keurig®** 커피 메이커 모델.

 ** Keurig® 및 K-Cup®은 Hayman과 무관한 Keurig Green Mountain, Inc.의 등록 상표입니다. 당사의 포드는 Keurig®에서 제작하거나 판매하지 않습니다. 

당사의 스페셜티 커피 포드는 Keurig 1.0이든 Keurig 2.0이든 모든 Keurig®** XNUMX인용 모델과 호환됩니다.

 ** Keurig® 및 K-Cup®은 Hayman과 무관한 Keurig Green Mountain, Inc.의 등록 상표입니다. 당사의 포드는 Keurig®에서 제작하거나 판매하지 않습니다. 

더 간단할 수 없습니다. 좋아하는 커피, 양, 배송 빈도만 선택하면 나머지는 저희가 처리해 드립니다. 앉아서 휴식을 취하고 신선하게 로스팅한 특별 커피를 즐기세요!

헤이먼스 커피 구독은 1가지 특별한 혜택을 제공합니다. 2) 최고급 커피와 무료 샘플 제공, 3) 신선하게 로스팅한 스페셜티 커피, 4) 맞춤 설정 구독, 5) 모든 종류의 커피, 6) 대부분 국가 무료 배송, XNUMX) 윤리적이고 지속 가능한 장인 커피 브랜드의 구독. 더 자세한 정보는 여기를 클릭하세요. 여기를 클릭하십시오..

구독을 변경, 일시 중지 또는 취소하려면 언제든지 할 수 있습니다. 주문 확인 이메일에는 고객 포털 링크가 있으며 거기에서 구독을 관리할 수 있습니다. 추가 지원이 필요한 경우 문의하기.

물론입니다! 현재 구독료를 전액 선불로 지불할 수 있는 옵션은 없지만 이를 해결할 수 있는 쉬운 방법이 있습니다. 일반 신청 운 좋은 수취인에게 배송됩니다. 각 주문이 준비되면 청구되며 귀하가 선택한 미래 날짜에 취소해야 합니다.

예, 우리는 제안합니다 온라인 선물 카드. 가상 기프트 카드는 인쇄하거나 이메일, WhatsApp, Facebook 메신저 또는 기타 메시징 앱으로 전달할 수 있으며 쉽게 사용하는 방법에 대한 지침이 포함되어 있습니다.

네, 주문 시 손으로 쓴 메시지를 무료로 동봉해 주시면 감사하겠습니다. 주문한 후 customercare@haymancoffee.com으로 이메일을 보내 주문과 함께 제공되는 카드에 무엇을 적어야 하는지 알려주시기만 하면 됩니다.

Comandante(수동 그라인더)와 Mahlkönig X54(전기 그라인더)는 커피 그라인더에 있어서 두 가지 탁월한 옵션입니다. 가능하다면 블레이드 그라인더 대신 버 그라인더를 사용하십시오. 고품질 버 그라인더는 균일한 분쇄를 보장하므로 좋은 추출이 가능합니다.

맛있는 스페셜티 커피를 추출하려면 올바른 커피 대 물 비율이 중요합니다. 커피마다 원두의 밀도와 크기가 다르기 때문에 커피 스쿱을 사용하는 대신 무게를 측정할 수 있는 좋은 디지털 저울에 투자하는 것이 좋습니다.

커피 추출 방법에 따라 스페셜티 커피 대 물 비율을 1:13에서 1:17 사이로 제안합니다. 예외는 다음과 같습니다. 에스 프레소, 약 7그램(즉, 0.25온스)의 잘게 분쇄된 커피가 필요합니다.

타이머가 있는 고품질 Acaia 디지털 체중계를 권장합니다.

추출된 커피가 약 98%의 물로 구성되어 있다는 점을 고려하면, 스페셜티 커피 추출에 있어 수질이 왜 중요한지 쉽게 이해할 수 있습니다. 브리타와 같은 탄소 필터를 통해 수돗물을 흐르게 하거나 대신 생수를 선택하든(팁: pH 수준이 7인 물을 목표로 하세요) 중요한 것은 물 맛이 좋은지 확인하는 것입니다.
미네랄이 부족하면 커피 맛에 부정적인 영향을 미칠 수 있으므로 증류수를 사용하지 마십시오.

신선하게 로스팅한 커피를 일방향 탈기 밸브와 지퍼 밀봉 기능이 있어 신선도를 유지하는 오리지널 헤이먼 커피백에 보관하거나 밀폐 용기에 담아 서늘하고 어두운 곳에 보관하는 것이 좋습니다. 스페셜티 커피를 냉장고나 냉동고에 보관하지 마십시오. 원두에 원치 않는 수분이 유입되어 커피 맛에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

커피를 내리기 직전에 갈아서 필요한 양만 갈아주세요. 커피는 분쇄된 원두보다 원두 그대로 신선도를 훨씬 더 오랫동안 유지합니다.